Wildix certifica i partner su quattro livelli: Bronze, Silver, Gold, Platinum. Noi siamo Platinum dal nostro primo anno con loro. Significa avere il livello più alto di accesso al vendor — e l'obbligo di restare all'altezza.
Wildcard Service S.r.l. nasce a Genova nel 2001. Da allora ci occupiamo di tenere in piedi l'infrastruttura IT di aziende italiane di ogni dimensione — dai 5 addetti ai 500. Due sedi operative, Genova e Rovereto, un team di tecnici certificati sui principali vendor di settore.
Sulle comunicazioni unificate abbiamo scelto Wildix nel 2019. Nel 2022 abbiamo ottenuto la certificazione Platinum — il livello più alto disponibile, che garantisce competenze verificate, priorità nel supporto e accesso anticipato alle funzionalità in roadmap.
* (Sorprese le riserviamo solo al compleanno)
Audit del traffico esistente, mappatura dei flussi e dei numeri, interviste agli utenti chiave. Capiamo come comunicate oggi prima di proporvi come dovreste comunicare domani.
Architettura della soluzione, piano di numerazione, integrazioni con CRM ed ERP, piano di portabilità. Tutto su carta, con timeline e costi chiari, prima di toccare una sola macchina.
Provisioning della piattaforma, configurazione, portabilità dei numeri, training degli utenti, go-live affiancato. Lavoriamo in parallelo al sistema esistente, zero downtime garantito.
Monitoraggio proattivo, aggiornamenti gestiti, helpdesk in italiano, ottimizzazioni periodiche. Il go-live non è il traguardo: è il punto da cui partiamo davvero.