// Sede operativa Nord-Ovest
Assistenza informatica a Genova
Siamo in via Francesco Rolla dal 1998, e il datacenter dove finiscono i tuoi dati è a quindici minuti da qui.
Wildcard Service è un system integrator con sede operativa a Genova, in via Francesco Rolla 13, attivo dal 1998. Gestisce sistemi informatici, reti, cloud e sicurezza per le aziende, con due datacenter di proprietà di cui uno a quindici minuti dall'ufficio. Interviene di persona su quasi tutto il Centro-Nord Italia, Sardegna compresa.
// L’indirizzo
Dove siamo, per davvero
Via Francesco Rolla 13, a Genova. Non è una casella postale né un ufficio di rappresentanza: è da qui che partono gli interventi, e qui che rispondono i sistemisti quando chiami.
A quindici minuti di moto c’è uno dei due datacenter di wCloud, l’altro sta a Trento. Sono nostri: l’hardware l’abbiamo comprato noi, i sistemi li abbiamo montati noi, e sotto di noi non c’è un altro fornitore a cui chiedere conto. Se c’è da andare a vedere, si va a vedere — ed è una frase che si può dire solo quando la distanza è quella.
La squadra la trovi in Chi siamo, con nome e faccia: sono le stesse persone che vengono in azienda, non un turno di un call center.
// La copertura
Fin dove arriviamo
Da Genova copriamo il Nord-Ovest, e di persona arriviamo su quasi tutto il Centro-Nord Italia. Da remoto, dove il problema si risolve da remoto, arriviamo ovunque.
// Oltremare
E la Sardegna
Sull’isola ci andiamo davvero: seguiamo un cliente con sedi in tutta la Sardegna, e da Genova ci si arriva per mare in una notte. È il genere di cosa che un fornitore del nord di solito non fa — e il motivo per cui la sede giusta da cui partire, per un cliente sardo, è questa.
Il resto lo fanno il monitoraggio e la teleassistenza: si sale su una nave quando serve una mano sull’hardware, non per riavviare un servizio.
// La Liguria è lunga
Duecento chilometri di costa
La Liguria è una striscia: da Ventimiglia a Sarzana ci sono più chilometri che da Genova a Milano, e l’autostrada che li collega è quella che è. Per un’azienda del ponente o della Riviera di Levante la domanda vera non è se veniamo, ma quando.
La risposta la mette per iscritto wService, con i tre livelli di SLA e la reperibilità 24x7: l’impegno è sul tempo, non sulla distanza. Se vuoi sapere cosa vale per il tuo indirizzo, chiedi.
// I servizi
Cosa facciamo, da qui
Gli stessi servizi in tutto il territorio che copriamo: cambia chi te li porta a casa, non cosa comprendono.
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wSystem
La gestione dei tuoi sistemi, in azienda o sul nostro cloud. Manutenzione, aggiornamenti, monitoraggio, backup.
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wService
Assistenza sistemistica e consulenza a chiamata, con o senza garanzia sui tempi di intervento.
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wCloud
I due datacenter di proprietà: server virtuali, posta, condivisione file, backup geografico e disaster recovery.
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wSafe
Sicurezza gestita a canone: firewall, protezione degli endpoint e le dieci misure minime della NIS2.
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Posta elettronica
Exchange, Microsoft 365, wMail su Zimbra e su Plesk. Antispam, backup delle caselle e PEC.
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Riot
La formazione sulla sicurezza: phishing simulato, micro-formazione e reportistica per gli audit.
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Wildix
Il centralino in cloud, videoconferenze, chat e contact center AI. Siamo Partner Platinum.
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Tutti i servizi
L'indice completo, con l'elenco in dettaglio: outsourcing, help desk, housing, software selection.
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// Perché noi
Cosa cambia ad avere il fornitore in città
- Si viene, e in città si viene in fretta. Ci sono guasti che da remoto non si chiudono: un disco da sostituire, un apparato da sbrandare, una rete da rifare. Per chi è a Genova quella distanza si misura in minuti.
- Risponde chi conosce i tuoi sistemi. Non un primo livello che legge uno script: i sistemisti sono gli stessi che li hanno montati.
- I dati stanno a un quarto d’ora. Non in una regione cloud con un nome in codice: nel nostro datacenter, in città, dove se serve si va di persona — e la copia sta a Trento, che è il punto di avere due sedi.
- C’è un numero per le emergenze. L’Emergency Line è il pulsante in cima a questa pagina, e dietro ci sono un telefono e una casella, non un modulo.
- Siamo qui da prima dell’euro. Dal 1998, sempre a Genova: se stai valutando da quanto esiste un fornitore, questa è una risposta che si controlla. Certificati ISO/IEC 27001 e ISO 9001, con i certificati RINA scaricabili dal piede di questa pagina.
// Contatti
Vuoi chiederci di più?
Raccontaci cosa ti serve e ti richiamiamo noi. Se invece è già un guaio in corso, c'è l'Emergency Line.