Wildcard Service ha la sua sede operativa per il Nord-Est a Rovereto, in via Maioliche 78, e un datacenter di proprietà a Trento. È un system integrator attivo dal 1998: gestisce sistemi informatici, reti, cloud e sicurezza per le aziende, di persona in Trentino e su quasi tutto il Centro-Nord Italia. Certificata ISO/IEC 27001 e ISO 9001.

// Gli indirizzi

Due presidi, in due città

Non una sede che dichiara di coprire una provincia: due punti dentro la provincia, a mezz’ora l’uno dall’altro.

// Rovereto

L’ufficio

Via Maioliche 78, a Rovereto. È da qui che si parte per gli interventi in provincia e nel Nord-Est, e qui che rispondono i sistemisti quando chiami. Non è un recapito: è una sede operativa, come quella di Genova.

// Trento

Il datacenter

A venticinque minuti di furgone c’è il secondo datacenter di wCloud, l’altro sta a Genova. Sono nostri: l’hardware l’abbiamo comprato noi, i sistemi li abbiamo montati noi, e sotto di noi non c’è un altro fornitore a cui chiedere conto. I tuoi dati li salviamo in uno e li replichiamo nell’altro, così il guaio che riguarda una sede non tocca la copia che sta nell’altra.

Chi lavora qui →

// La copertura

Fin dove arriviamo

Dal Trentino copriamo il Nord-Est, e di persona arriviamo su quasi tutto il Centro-Nord Italia. Da remoto, dove il problema si risolve da remoto, arriviamo ovunque.

// Il fornitore di fuori

Chi arriva da Verona non arriva

Molte aziende trentine hanno il fornitore IT a Verona, a Brescia o a Milano. Funziona finché tutto funziona: il giorno che serve una persona davanti al server, la distanza diventa il tempo che passa prima che si torni a lavorare.

Noi siamo in provincia, e il datacenter dove stanno i tuoi dati è nel capoluogo. Non è un vantaggio commerciale: è un numero di minuti.

// Le valli

Non tutto il Trentino è l’Adige

Fra Rovereto e Trento si viaggia in mezz’ora, e per le aziende della valle dell’Adige questa è una comodità che si dà per scontata. Salendo in Valsugana, in Giudicarie o in val di Non i chilometri contano il doppio, e d’inverno di più.

È il motivo per cui qui il monitoraggio conta più dell’intervento: la maggior parte dei guasti la vediamo arrivare e la chiudiamo da remoto prima che qualcuno se ne accorga. Quando invece serve esserci, i tempi sono quelli scritti nel livello di wService che hai scelto: chiedi cosa vale per il tuo comune.

// I servizi

Cosa facciamo, da qui

Gli stessi servizi delle due sedi: cambia chi te li porta in azienda, non cosa comprendono.

wSystem

La gestione dei tuoi sistemi, in azienda o sul nostro cloud. Manutenzione, aggiornamenti, monitoraggio, backup.
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wService

Assistenza sistemistica e consulenza a chiamata, con o senza garanzia sui tempi di intervento.
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wCloud

I due datacenter di proprietà: server virtuali, posta, condivisione file, backup geografico e disaster recovery.
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wSafe

Sicurezza gestita a canone: firewall, protezione degli endpoint e le dieci misure minime della NIS2.
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Posta elettronica

Exchange, Microsoft 365, wMail su Zimbra e su Plesk. Antispam, backup delle caselle e PEC.
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Riot

La formazione sulla sicurezza: phishing simulato, micro-formazione e reportistica per gli audit.
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Wildix

Il centralino in cloud, videoconferenze, chat e contact center AI. Siamo Partner Platinum.
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Tutti i servizi

L'indice completo, con l'elenco in dettaglio: outsourcing, help desk, housing, software selection.
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// Perché noi

Cosa cambia ad avere il fornitore in provincia

Non si parte da un’altra regione. Ci sono guasti che da remoto non si chiudono, e quando capita conta chi è più vicino. Il casello di Rovereto non è quello di Verona.
Risponde chi conosce i tuoi sistemi. Non un primo livello che legge uno script: i sistemisti sono gli stessi che li hanno montati.
I dati restano in provincia. Il datacenter è a Trento — non in una regione cloud con un nome in codice — e la copia viaggia a Genova, che è il punto di avere due sedi: il guaio che ferma una non ferma l’altra.
C’è un numero per le emergenze. L’Emergency Line è il pulsante in cima a questa pagina, e dietro ci sono un telefono e una casella, non un modulo.
Due sedi, un solo fornitore. Se hai stabilimenti in Trentino e altrove nel Centro-Nord non devi tenere due contratti e due interlocutori: rispondiamo noi per tutti. Certificati ISO/IEC 27001 e ISO 9001, con i certificati RINA scaricabili dal piede.

Le tecnologie su cui lavoriamo →

// Contatti

Vuoi chiederci di più?

Raccontaci cosa ti serve e ti richiamiamo noi. Se invece è già un guaio in corso, c'è l'Emergency Line.

Scrivici →

Assistenza informatica in Trentino